Terms and conditions

Please note that we cannot accept any cancellation or returns after shipment. Sold items can only be exchanged if the items are different from the ones ordered.


Conditions for product exchange

 [Declaration deadline for applicable products] Please report within 3 days (excluding weekends and holidays) after the product arrives.

[Products not subject to exchanged items]

- Products that have been used, repaired, washed, or cleaned

- Products returned for exchange must be in original conditions including tags, labels, box and accompanied documents.

- Please specify and attach the following items and contact the Line official account @Tatohearts

① Name ② Email address ③ Phone Number 

Once we have the above information, we will ship the exchange accordingly. If the items are sold out, 100% refund will be issued with the timing of refund dependent on the involved banking institutions.


​เราไม่มีบริการในการรับคืนสินค้า หรือยกเลิกคำสั่งซื้อทุกกรณี เว้นแต่เงื่อนไขดังต่อไปนี้เท่านั้น ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ หรือขนาดสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ


ในการขอเปลี่ยนสินค้า ต้องแจ้งทาง Tatohearts ล่วงหน้า 3 วัน ไม่นับวันหยุดนักขัตฤกษ์ และ เสาร์ อาทิตย์ หลังจากได้รับสินค้านั้น


- สินค้าที่ผ่านการใช้งาน ซัก รีด เลอะ มาแล้ว

- ต้องมีป้าย กล่องครบ รวมถึง ยังไม่ถูกแกะมาใช้งานจนยับเยิน และสินค้าต้องอยู่ครบตามสภาพเดิม กฎในการส่งเปลี่ยนสินค้า

- โปรดระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้แล้วแจ้งผ่านทาง Line ​official account @Tatohearts

① ชื่อ ② อีเมล③ เบอร์โทรศัพท์ 

หลังจากยืนยันรายละเอียดดังกล่าวทางเราจะจัดเตรียมสินค้าชิ้นใหม่ให้คุณ. หากสินค้านั้นหมด เราจะคืนเงินให้ลูกค้า 100% ของจำนวนเงิน หมายเหตุ อาจมีระยะเวลาในการคืนเงินที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับทางธนาคาร